Proposta confidencial
Sistema operativo integrado

Do primeiro contacto
às 1.000 SLOTs.

Um só sistema para leads, documentos, Uber e Bolt, SLOTs, pagamentos, frota e equipa. Para crescer sem crescer o administrativo na mesma proporção.

Para GoTVDE·Novembro de 2026
01 · o vosso pedido

O que nos pediram

Dois documentos: um com as automações prioritárias e um caderno de requisitos com o sistema completo. Respondemos aos dois, ponto a ponto.

9

Automatização de processos

WhatsApp, CRM de leads, follow-ups, documentos, viaturas, contratos, ativação, anúncios e base de conhecimento.

15

Sistema operativo 1.000 SLOTs

O ciclo de vida do motorista, da captação à saída: comercial, documentos, plataformas, SLOTs, financeiro, frota, comunicação, IA e segurança.

↗

O objetivo

Chegar às 1.000 SLOTs com processos padronizados, dados centralizados e IA, sem aumentar a estrutura administrativa na mesma proporção.

Performance Agency2
02 · a nossa resposta

Um sistema operativo,
não um CRM.

Cada evento atualiza a ficha do motorista, cria a tarefa certa, aplica as regras, avisa quem tem de agir e fica registado. Uma ficha por motorista, nove perfis, uma app no telemóvel.

Performance Agency3
03 · ciclo de vida

Da captação à saída, num só fio

O ciclo que o vosso caderno descreve, com o sistema a trabalhar em cada passo.

Captação
Leads
Meta, site, WhatsApp, referências
›
Qualificação
IA no WhatsApp
responde e qualifica
›
Documentos
Link seguro
IA lê, equipa valida
›
Plataformas
Uber e Bolt
procedimento guiado
›
Ativação
SLOT ativa
só sem bloqueios
›
Pagamentos
Conta corrente
reconciliação, recibos
›
Frota
Viatura
entrega, danos, manutenção
›
Retenção
Risco de saída
explicado, revisto
Performance Agency4
04 · funcionalidades

O que o sistema faz (1 de 2)

◎

Comercial e WhatsApp

  • Leads de todas as origens, duplicados, perfil e pontuação
  • Funil de 11 etapas com SLA e escalamento
  • Assistente que responde e qualifica, passa a uma pessoa
▤

Documentos e ativação

  • Link seguro e checklist por tipo de motorista
  • Leitura com IA, revisão humana, versões
  • Alertas 60 a 1 dias e bloqueio de ativação
⇄

Uber e Bolt

  • Estado por motorista e viatura, com motivo
  • Procedimento guiado e registado
  • Ligação direta se as plataformas autorizarem
▦

SLOTs e carreira

  • SLOTs ativas, onboarding, suspensas, disponíveis
  • Referências com benefícios por regra
  • Hierarquia, escalões e distância ao seguinte
€

Financeiro

  • Conta corrente e reconciliação de transferências
  • Recibos verdes e semáforo 50/80
  • Cobranças, aging e mapa semanal ao motorista
◫

Frota

  • Ficha da viatura com custos e rentabilidade
  • Entrega e devolução com comparação por IA
  • Danos e manutenção preventiva
Performance Agency5
04 · funcionalidades

O que o sistema faz (2 de 2)

✉

Comunicação

  • WhatsApp, e-mail, SMS, chamadas e notas na ficha
  • Mensagens segmentadas com opt-out
  • Anúncios gerados da frota, com arquivo
✓

Centro do dia

  • Lista priorizada por pessoa
  • Prazos de follow-up configuráveis
  • Contratos gerados dos modelos aprovados
▲

Direção

  • Painel Projeto 1000 e KPI por colaborador
  • Previsões e cenários 500, 750 e 1.000
  • Simulador: quando chegam às 1.000
  • Resumo semanal da IA, à segunda às 8h
✦

Assistente de IA

  • Resume históricos e explica bloqueios
  • Prioriza leads e sinaliza risco de saída
  • Redige mensagens com modelos aprovados
  • Transcreve e qualifica as notas de voz dos candidatos
⚡

Automações por evento

  • Cada evento cria tarefa, prazo e aviso
  • Regras configuráveis, com versões
  • Decisões sensíveis sempre com uma pessoa
⛨

Segurança e RGPD

  • Permissões por função e registo de acessos
  • Cópias, recuperação e incidentes
  • Base de conhecimento com versões
Performance Agency6
05 · quem usa

Um sistema, nove visões

Cada pessoa vê o seu trabalho e só os dados que a função permite.

AdministraçãoProjeto 1000, receita, dívida, aprovações e regras
Diretora comercialFunil, KPI da equipa, retenção, campanhas
Team LeaderCarteira, SLA escalados, escalão da equipa
Gestor comercialCentro do dia, WhatsApp, fichas, também no telemóvel
Onboarding e documentosFila de validação, validade, Uber e Bolt, contratos
FinanceiroReconciliação, recibos, 50/80, cobranças, mapas
Frota e oficinaViaturas, entregas, devoluções, danos, manutenção
MarketingOrigem das leads, anúncios, mensagens, recuperação
MotoristaApp no telemóvel: semana, saldo, documentos, viatura
Performance Agency7
06 · no bolso do motorista
QUINTA, 5 NOV
Olá Marta
SLOT ativa · faturação da semana
812 €
Uber 498 € · Bolt 314 €
Seguro TVDE termina a 08/11
Envie a apólice nova por fotografia.
Saldo−120 €
Próximo débito270 €
Recibos verdesem dia
Indique um amigo
−15 €/semana por indicação ativada

A app do motorista

Mapa semanal: faturação, débitos, descontos e saldo, sem ligar para o escritório
Documentos por fotografia, com alertas antes de caducarem
Entrega e devolução da viatura guiadas, avarias com fotografia
Contrato e assinatura no telemóvel
Indicações com o benefício visível
Web app: Android e iPhone, sem lojas de aplicações
Performance Agency8
07 · inteligência artificial

IA que ajuda. Uma pessoa decide.

O que a IA faz

Lê documentos e extrai os campos · responde no WhatsApp com as condições oficiais · transcreve e qualifica notas de voz · escreve o resumo semanal da direção · prioriza leads e explica porquê · resume o histórico de um motorista · sinaliza risco de saída e anomalias financeiras · compara fotografias da viatura.

O que a IA não faz

Não aprova documentos, pagamentos, cobranças nem danos · não vê dados além do perfil de quem pergunta · não usa os vossos dados para treino · fornecedores com acordo de tratamento de dados e alojamento na UE.

"Motorista ainda não ativo: falta a Declaração de Circulação na Bolt; Uber aprovado; seguro válido; último contacto há 2 dias; tarefa atribuída ao gestor."

A resposta que o vosso caderno pede, tal como o sistema a dá.

Performance Agency9
08 · cobertura

Tudo o que pediram está lá

Verificámos os dois documentos ponto a ponto. Cada ponto tem um ecrã na demonstração.

22/22
pontos das 9 automações prioritárias e úteis
60/60
pontos do caderno do sistema operativo, secções 1 a 15
+5
propostas nossas: app do motorista, gestor no telemóvel, simulador 1.000, notas de voz e resumo semanal da IA
Demonstração navegável: 41 ecrãs, 9 perfis, telemóvel e computador
Performance Agency10
09 · ferramentas

Com que ferramentas

Tecnologia de mercado, nas contas da GoTVDE. É vosso desde o primeiro dia.

PeçaFerramentaPorquê
Aplicação web e appCloudflare (Workers e Pages)rápida em Portugal, sem servidores para gerir
Base de dados e ficheirosBase relacional + armazenamento encriptadodocumentos com acesso por link temporário
WhatsAppAPI oficial da Meta (Cloud API)número da empresa, sem risco de bloqueio
Inteligência artificialClaude ou Gemini, alojamento na UEleitura de documentos, assistente, resumos
LeadsMeta Lead Ads, site e formuláriosem tempo real, com origem e campanha
E-mail e assinaturaserviço de e-mail transacional + assinatura digitalavisos, links seguros, contratos
Performance Agency11
10 · integrações

Integrações realistas

O que liga por API oficial, o que entra por ficheiro e o que fica como procedimento guiado.

SistemaComo ligaNa fase 1 e 2
WhatsAppAPI oficial da Metaligado
Meta Ads (leads)API, em tempo realligado
Uber e Boltprocedimento guiado e registado; relatórios de ganhos importadosguiado
Bancosextratos por ficheiro; ligação direta na fase 3ficheiro
Faturação certificadaexportação para o vosso softwareficheiro
Sem promessas no escuro: se a Uber ou a Bolt autorizarem integração, ligamos
Performance Agency12
11 · roteiro

Por fases, com valor em cada uma

Construção com agentes de IA e revisão humana em cada entrega. As fases 1 e 2 têm data; as seguintes fecham-se uma a uma.

Fase 1

Fundação operacional

Ficha única, permissões, leads, funil com SLA, WhatsApp com IA, base de conhecimento, painel comercial.

Semanas 1 a 4 · em uso na semana 4
Fase 2

Onboarding e documentos

Checklists, leitura com IA, validade, bloqueio de ativação, Uber e Bolt, contratos, viaturas, anúncios.

Semanas 5 a 8
Fase 3

SLOTs e financeiro

SLOTs, referências, carreira, conta corrente, reconciliação, recibos, cobranças, app do motorista.

Semanas 9 a 13
Fase 4

Frota e comunicação

Entrega, devolução, danos, manutenção, mensagens segmentadas.

Semanas 14 a 17
Fases 5 e 6

IA, escala e governação

Assistente interno, risco, previsões, auditoria e segurança.

Semanas 18 a 22
Performance Agency13
12 · investimento

Investimento

ÂmbitoPrazoImplementaçãoMensalidade
Recomendado · Do primeiro contacto à SLOT ativa (fases 1 e 2)8 semanas28.000 €1.200 €
Arranque mínimo · Nenhum motorista sem resposta (5 automações prioritárias)5 semanas18.000 €900 €
Fase 3 · SLOTs e financeiro5 semanas14.000 €incluída
Fase 4 · Frota e comunicação4 semanas10.000 €incluída
Fases 5 e 6 · IA, escala e governação5 semanas9.000 €incluída
Sistema operativo completo (fases 1 a 6)~22 semanas61.000 €2.000 €
Pagamento
50% na adjudicação, 50% na entrada em uso, por fase
Mensalidade
a partir do 2.º mês após a entrada em uso
Valores
sem IVA · construção com agentes de IA
Performance Agency14
13 · custos

O que a mensalidade cobre, e o que não

Incluído na mensalidade

Alojamento gerido, cópias diárias e recuperação testada
Segurança, atualizações e acompanhamento das regras da Meta
Correções e apoio à equipa
Pequenas melhorias contínuas, caso a caso
Revisão trimestral de acessos e indicadores

Custos de terceiros (na vossa conta)

Alojamento, base de dados, ficheiros10 a 50 €/mês
Inteligência artificial20 a 100 €/mês
WhatsApp (mensagens da empresa)por mensagem, tarifa Meta
Assinatura digitalpor envelope
E-mailgrátis até milhares
Estimativa50 a 200 €/mês

Transparentes e sem margem nossa. Confirmados quando soubermos os volumes.

Performance Agency15
14 · decisões em aberto

As vossas 8 perguntas, respondidas

1. Sistemas atuaisO sistema passa a registo único; ficam faturação certificada, banco e portais Uber e Bolt.
2. APIs e permissõesWhatsApp e Meta por API oficial; Uber e Bolt guiados; bancos e faturação por ficheiro.
3. Definição de SLOTProposta para 6 estados (ativa, onboarding, suspensa, disponível, perdida, cancelada), configuráveis.
4. Regras comerciaisPreços, descontos, referências, comissões e escalões em tabelas com versões.
5. Quem aprovaMatriz por função, com limite de valor; tudo no registo de auditoria.
6. Regras legais e fiscaisSemáforo 50/80 parametrizado; quem valida é o vosso contabilista.
7. Dados e IAFornecedores com acordo de dados na UE; a IA sugere, nunca decide.
8. Volumes, prazo e sucessoFase 1 em uso na semana 4; sucesso medido pelos vossos 8 indicadores.
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15 · arranque

O que precisamos de vocês na semana 0

1

Acessos

Administrador do Meta Business e decisão sobre o número de WhatsApp da empresa.

2

Condições

Preços, cauções, durações e lista de documentos por tipo de motorista, por escrito.

3

Regras

Definições de SLOT, quem aprova o quê, tabelas de comissões e escalões.

4

Números

SLOTs hoje, leads por mês, equipa e frota, para medir o antes e o depois.

Performance Agency17
Próximos passos

Vamos às 1.000.

Validar o âmbito das fases 1 e 2 e as 8 decisões
Adjudicação e semana 0: acessos, condições e regras
CRM e WhatsApp em uso na semana 4
GoTVDE·Performance Agency·Proposta válida 30 dias